Zásady používání souborů cookie

Na našem internetovém obchodě www.eshop.eta.cz a při e-mailové komunikaci používáme soubory cookie, které pomáhají doručovat naše produkty i služby a zlepšovat tak vaši spokojenost. Tato zásada popisuje kategorie souborů cookie, které používáme (a které používají naši partneři), k čemu jsou soubory používány a jak můžete upravit nastavení.


Co jsou soubory cookie?

Soubory cookie jsou malé sady informací, které internetový prohlížeč ukládá na pevný disk vašeho počítače. Při každé návštěvě našeho e-shopu odešle internetový prohlížeč tyto soubory cookie zpět na náš server a umožní nám přizpůsobit chování a funkce podle vašich zájmů a preferencí, případně zjednodušit přihlášení k našim službám, například do ETA Klubu.

Jaké soubory cookie používáme?

Soubory cookie, které používáme, nám umožňují identifikovat vracející se zákazníky a jejich údaje a vy tak nemusíte zadávat stejné informace vícekrát za sebou. Také nám pomáhají pochopit pohyb návštěvníků v našem internetovém obchodě, takže můžeme dále zlepšovat jeho uživatelskou přívětivost a rozvíjet poskytované služby. Podívejme se na některé typy souborů cookie, které se používají na různých webech:

Základní soubory cookie

Základní soubory cookie slouží k základní podpoře doručování produktů a služeb, které jsou vyžádány prostřednictvím našeho e-shopu. Bez těchto souborů cookie nelze požadované produkty a služby poskytnout.
Tyto soubory cookie můžete použít například k následujícím účelům:

  • Fungování a ukládání položek umístěných do košíku v internetovém obchodě ETA www.eshop.eta.cz
  • Přístup k zabezpečeným oblastem našeho e-shopu bez nutnosti neustále se přihlašovat ke službě
  • Uložení v minulosti již provedených akcí (například vyplnění on-line formuláře) při přechodu zpět na stránku v rámci stejné relace

Soubory cookie pro monitorování výkonu

Soubory cookie pro monitorování výkonu nám slouží ke shromažďování informací o používání e-shopu, reklam a e-mailové komunikace a dále k získání upozornění na výskyt chyb. Tyto soubory cookie mohou shromažďovat podrobné technické informace, jako je například naposledy navštívená stránka, počet navštívených stránek, zda je v provozu e-mailová komunikace, na které části našeho e-shopu nebo e-mailové komunikace jste kliknuli a prodleva mezi kliknutími. Přestože mohou být k těmto informacím připojeny podrobnosti, jako jsou adresy IP, údaje o doméně nebo informace o používaném prohlížeči, jsou analyzovány pouze v agregovaném tvaru s ostatními uživateli a v žádném případě se nepoužívají pro vaši přímou identifikaci.

Tyto výše zmíněné soubory cookie můžeme používat na našem e-shopu například k následujícím účelům:
  • Analýza a zlepšování výkonu a návrhu UX a služeb našeho es-hopu, reklam, reklamních - promo bloků a e-mailové komunikace
  • Výpočet počtu reakcí na reklamu, který slouží ke zvýšení efektivity našich reklamních aktivit
  • Monitorování chyb na našem e-shopu, které pomáhá zlepšovat naše produkty a služby včetně řešení stížností našich uživatelů

Soubory cookie typu referral

Můžeme používat soubory cookie typu referral, které na vaše zařízení posílají weby našich obchodních partnerů. Tyto soubory cookie se používají k identifikaci každého případu, kdy naši obchodní partneři doporučí některému z uživatelů náš e-shop, a zjištění, zda je výsledkem takové návštěvy uživatele nákup produktu nebo služby společnosti HP Tronic Zlín, spol. s.r.o.

Tyto informace mohou být sdíleny s našimi obchodními partnery, ale pouze anonymně a v žádném případě nemohou být použity pro vaši přímou identifikaci. Tyto informace slouží ke splnění našich smluvních závazků vůči obchodním partnerům a zlepšování efektivity jejich webů.

Funkční soubory cookie

Můžeme používat funkční soubory cookie, bez kterých sice bude možné s našim e-shopem částečně pracovat, ale které nám umožní spustit další užitečné funkce.

Tyto soubory cookie můžeme používat na našem e-shopu například k následujícím účelům:

  • Uložení preferencí vybraných při předchozí návštěvě našeho webu a e-shopu, jako je například jazyk a místní nastavení.Tyto preference pak není nutné při příštích návštěvách znovu nastavovat.
  • Uložení odpovědí na otázky, na které jsme se vás na e-shopu zeptali, například zda se chcete účastnit průzkumu spokojenosti zákazníků, odpověď nebo zavření vyskakovací konzole s akcemi, Otázky a akce tak nemusíme prezentovat znovu.
  • Uvedení informací, které umožňují fungování volitelné služby, jako je sledování on-line videa.

Soubory cookie pro cílení a reklamy

Soubory cookie pro cílení a reklamy slouží na našem e-shopu k doručení reklamy, která maximálně odpovídá vám a vašim zálibám. Tyto soubory cookie mohou shromažďovat detailní informace o vašich zvyklostech procházení na našem webu, jako jsou například produkty a služby, na které jste při své návštěvě kliknuli. Soubory mohou také zjistit, zda jste znovu navštívili náš e-shop nebo web, který je součástí partnerské reklamní sítě.

Tyto soubory cookie mohou například shromažďovat informace o produktech a službách společnosti HP Tronic Zlín, spol. s.r.o a ETA, a.s., které jste si prohlédli nebo přidali do svého nákupního košíku na libovolné stránce našeho e-shopu a prezentačního webu ETA www.eta.cz.

Pomohou tak zajistit následující aktivity:

  • Společnosti skupiny HP Tronic Zlín, spol. s.r.o mohou poskytovat webové reklamy na produkty a služby, které jste si prohlédli.
  • Společnosti skupiny HP Tronic Zlín, spol. s.r.o vám mohou zasílat osobní e-maily a další zprávy přímého marketingu.
  • Naši reklamní partneři mohou na ostatních webech své reklamní sítě zobrazovat reklamy týkající se produktů a služeb společnosti HP Tronic Zlín, spol. s.r.o, které jste prohlíželi v našem e-shopu.
  • Dokážeme omezit počet zobrazení reklamy a dále měřit efektivitu marketingové kampaně.
  • Tyto soubory cookie jsou uloženy a mohou k nim přistupovat společnosti skupiny HP Tronic Zlín, spol. s.r.o a naši reklamní partneři.

Soubory cookie třetí strany

Při používání našeho webu může dojít k uložení některých souborů cookie, které nejsou pod kontrolou společnosti HP Tronic Zlín, spol. s.r.o. K tomu dochází v případě, že navštívená stránka prezentuje obsah zobrazený z webu třetí strany, který odešle soubory cookie od služeb této třetí strany. Pokud nejste přihlášeni pod svým účtem, nejsou v těchto souborech cookie uloženy žádné osobní údaje.
Tyto soubory cookie mohou například pocházet z těchto zdrojů:

  • YouTube nebo Facebook
  • Google Analytics
  • Důvěryhodní operátoři
  • Placené mediální agentury
  • Vlastní marketingové kampaně společnosti HP Tronic Zlín, spol. s.r.o
  • Vlastní marketingové kampaně společnosti ETA, a.s.

Společnost HP Tronic Zlín, spol. s.r.o. nemá kontrolu nad ukládáním a přístupem k těmto souborům cookie. Informace o využití těchto souborů cookie třetími stranami naleznete v zásadách ochrany osobních údajů a práce se soubory cookie těchto služeb.

Přizpůsobení nastavení souborů cookie ve vašem internetovém prohlížeči:

Většina prohlížečů umožňuje mazat soubory cookie z počítače, blokovat jejich příjem nebo dostávat varování před jejich zápisem do paměti.

Více k tomuto tématu najdete níže.

Co se stane v případě, že zakážete soubory cookie?

Pokud soubory cookie zablokujete nebo vymažete, nebudeme schopni obnovovat vámi zadané předvolby nebo nastavení a budeme schopni přizpůsobit rozhraní vašim preferencím pouze ve velmi omezené míře. Vymazání nebo zakázání souborů cookie může být způsobeno také pomocí software třetí strany.

Zde zjistíte přesný postup změny nastavení pro svůj internetový prohlížeč: